Tutela por medicamentos: lo que debes saber

La salud es un derecho fundamental en Colombia (Ley Estatutaria 1751 de 2015). Si tu EPS no te entrega un medicamento, no autoriza un procedimiento o te pone trabas que ponen en riesgo tu salud, puedes defenderte.

Primero: reclama a la EPS

• Pide por escrito que te expliquen por qué no te entregan el medicamento y guarda la respuesta o la constancia.
• Presenta tu queja (PQRD) en los canales de la EPS y guarda el número de radicado.
• También puedes quejarte ante la Superintendencia Nacional de Salud.

¿Qué es la tutela?

Es una acción ante un juez para proteger un derecho fundamental cuando está siendo vulnerado o en riesgo. Está en el artículo 86 de la Constitución y se regula en el Decreto 2591 de 1991.

• La puede presentar cualquier persona, sin abogado y sin costo.
• Si la persona afectada no puede hacerlo por sí misma (por ejemplo, por su estado de salud), otra persona puede presentarla a su nombre como agente oficioso, explicando por qué.
• El juez debe decidir en un plazo máximo de 10 días.
• Si hay urgencia, se le puede pedir al juez una medida provisional para que ordene la entrega mientras decide.

¿Qué necesitas?

1. Copia de tu cédula.
2. La fórmula u orden médica.
3. Tu historia clínica o el diagnóstico, si lo tienes.
4. La negación de la EPS o la constancia de tus reclamos (radicados, fechas, nombres de quien te atendió).
5. Un relato corto y en orden de lo que ha pasado.

¿Te ayudamos?

Radica tu solicitud en Ayuda personal → Tutela o en Salud → Medicamento no entregado y adjunta tus documentos. Te ayudamos a preparar el escrito; tú lo firmas y lo presentas.

Esta guía es información general y gratuita. Si tu caso es complejo, te ayudamos a revisarlo: radica tu solicitud en la categoría «Ayuda personal».